1. ГАРАНТИЯ
На все товары, продаваемые saugokimevaikus.lt, распространяется двухлетняя гарантия производителя.
1.1. В случае выхода товара из строя в течение гарантийного срока гарантийный ремонт производится бесплатно. В случае выхода продукта из строя, свяжитесь с нами. Стоимость доставки дефектных товаров или их частей несет покупатель.
1.2. Гарантия действует только в том случае, если неисправность вызвана не механическим повреждением или неправильным использованием, а дефектом производителя. По причине дефекта производителя замененный или отремонтированный товар отправляется покупателю бесплатно.
1.3. При сдаче товара в гарантийный ремонт необходимо предоставить документ о покупке товара.
1.4. Гарантийные дефекты устраняются в срок, установленный законодательством Литвы. 1.5. Покупая в LightSmile.shop, вы соглашаетесь с условиями гарантии.
2. ВОЗВРАТ
2.1. Стоимость возврата возвращенного качественного или заменяемого товара оплачивает покупатель.
2.2. Чтобы вернуть товар (-ы), Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара Покупателю.
2.3. По прошествии более 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товаров к возврату товаров применяются Правила розничной торговли Литовской Республики.
2.4. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке, неповрежденной, неиспользованной, той же комплектации, в которой ее получил Покупатель, без потери внешнего вида товара (неповрежденные этикетки, отклеенная защитная пленка и т. Д.). При возврате товара необходимо предоставить бумажный (распечатанный) документ о его покупке (копию заказа, заказа).
2.5. При возврате качественного товара Покупателю возвращается только уплаченная за товар денежная сумма. Стоимость доставки не возвращается покупателю.
2.6. При возврате полученного не того товара Продавец обязуется заменить такой товар на требуемый. Если у вас нет необходимых товаров, Покупателю будут возвращены все деньги (за товар и фактические расходы по доставке).
2.7. При возврате дефектного продукта Продавец обязуется заменить дефектный продукт на аналогичный или вернуть деньги Покупателю.
2.8. Чтобы вернуть дефектный товар (-ы), Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара Покупателю, уведомив об этом Продавца по электронной почте. по почте, с фотографиями или видео некачественного товара и / или посылки с описанием проблемы.
2.9. Возвращаемый дефектный товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке, неповрежденной, неиспользованной, того же оборудования, на котором он был получен Покупателем, без потери внешнего вида товара (неповрежденные этикетки, неповрежденная защитная пленка и т. Д.). При возврате товара необходимо предъявить бумажный (печатный) документ о его покупке.
2.10. Продавец вправе не принять возвращаемый Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, изложенный в пунктах 2.3-2.9 настоящих Правил.
2.11. Если Покупатель оплатил товар подарочным сертификатом, купон и другая уплаченная дополнительная сумма (если она была оплачена) будут возвращены.
2.12. Если Покупатель возвращает товар, приобретенный со скидкой, сумма, уплаченная за товар с действующей скидкой, возвращается.
Информируем вас, что во исполнение Директивы № 2013/11 / EU об альтернативном разрешении споров (ADR) и Регламента (EC) № 1/2003 Европейского парламента и Совета в Регламенте 524/2013 об электронном разрешении споров потребителей в EGS Европейская комиссия создала Электронную платформу разрешения потребительских споров - ec.europa.eu/odr/, куда можно подавать запрос / жалобу. Это также можно сделать, обратившись в Государственную службу защиты прав (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, электронная почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 852626751, факс (85) 2791466, сайт www.vvtat.lt).